HP Officejet Pro 8000 - A809 - Manuel (Page 92)

Résolution des problèmes sans fil complexes
Si vous avez essayé les suggestions fournies dans la section et que vous ne pouvez
toujours pas établir de connexion entre le périphérique HP et le réseau sans fil,
essayez les suggestions suivantes dans l'ordre indiqué :
• Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
• Vérifiez que le périphérique HP est bien connecté à votre réseau.
• Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication.
• Vérifiez que le périphérique HP est en ligne et prêt
• Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué
• Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est sélectionnée comme
pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
• Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP est en
cours d'exécution (Windows uniquement)
• Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)
Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Pour vérifier une connexion câblée (Ethernet)
▲ De nombreux ordinateurs disposent de voyants lumineux derrière le port où le
câble Ethernet du routeur se connecte à votre ordinateur. En général, il y a deux
voyants lumineux, l'un est allumé et l'autre clignote. Si votre ordinateur dispose de
voyants, vérifiez si les voyants sont allumés. Si les voyants sont allumés, essayez
de reconnecter le câble Ethernet à l'ordinateur et au routeur. Si vous ne voyez
toujours pas les voyants allumés, le problème vient peut-être du routeur, du câble
Ethernet ou de votre ordinateur.
Remarque Les ordinateurs Macintosh ne disposent pas de voyants lumineux.
Pour vérifier la connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur
Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion
Ethernet fonctionne correctement, Ethernet intégré s'affiche dans la liste des
connexions avec l'adresse IP et les autres informations d'état. Si Ethernet
intégré ne s'affiche pas dans la liste, le problème vient peut-être du routeur, du
câble Ethernet ou de votre ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le
bouton Aide dans la fenêtre.
Chapitre 5
88 Maintenance et dépannage