HP Imprimante HP Designjet T520 Manuel d'utilisation
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Échecs de communication entre l'ordinateur et
l'imprimante
Les signes sont notamment :
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L’écran du panneau avant n’affiche pas le message Impression en cours alors que vous avez
envoyé une image à l’imprimante.
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Votre ordinateur affiche un message d'erreur lorsque vous essayez d'imprimer.
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Votre ordinateur ou votre imprimante se bloque (reste inactif) alors que la communication est en
cours.
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La sortie de votre imprimante contient des erreurs aléatoires ou inexplicables (lignes mal placées,
graphiques tronqués etc.).
Pour résoudre un problème de communication :
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Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne imprimante dans votre application, voir
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Assurez-vous que l'imprimante fonctionne correctement à partir d'autres applications.
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N'oubliez pas que les impressions très volumineuses peuvent prendre du temps au niveau de la
réception, du traitement et de l'impression.
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Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifier le statut de sa connectivité : l'imprimante doit
avoir une adresse IP correspondant à celle de l'ordinateur ayant lancé l'impression. Si les deux
adresses sont différentes, vous devez les configurer correctement. Si le problème persiste, vérifiez
la configuration de votre réseau ou essayez de connecter l'imprimante par câble USB.
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Essayez un autre câble d'interface.
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Si l'imprimante est connectée par un câble USB, essayez de débrancher et de rebrancher le câble
USB. Essayez également d’utiliser un autre port USB de l’ordinateur.
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Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, vous pouvez demander un rapport de
diagnostic au panneau avant : appuyez sur , puis sur Paramètres > Imprimer le test du
réseau sans fil. Sinon, essayez de rapprocher l'imprimante du routeur sans fil ou essayez de
connecter l'imprimante au réseau filaire ou avec la prise USB.
Quand un périphérique réseau se configure automatiquement en recevant une adresse IP du service
DHCP, celle-ci peut varier entre la dernière mise hors tension à la prochaine mise sous tension, ce qui
peut entraîner l'affichage du périphérique comme « hors ligne » quand les paramètres de port sont
configurés avec l'adresse IP originale. Pour éviter ceci, trois possibilités s'offrent à vous :
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Augmenter la durée de bail du périphérique du serveur DHCP.
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Définir une adresse IP fixe pour l'imprimante de sorte qu'elle ne soit pas changée par le DHCP.
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Configurer l'imprimante et le pilote afin qu'ils se réfèrent au nom d'hôte au lieu de l'adresse IP
numérique.
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Chapitre 15 Résolution des problèmes de communication de données
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