HP Serveur HP ProLiant DL380e Gen8 - Manuel (Page 38)

6. Entrez les informations sur le contact (facultatif) dans le champ fourni. Les informations sur le
contact aident les services clientèle HP à fournir une assistance de meilleure qualité.
7. Cliquez sur Download (Télécharger) pour enregistrer les données sur la clé USB.
Pour soumettre le fichier à l'assistance HP ( Contacter HP ) :
1. Compressez le journal AHS pour faciliter l'envoi du fichier par courrier électronique. (La
compression manuelle du journal AHS peut réduire la taille du fichier de 50 % ou plus.)
2. Contactez l'assistance HP, en vous assurant de disposer du fichier journal pour l'envoyer par
courrier électronique.
3. Après avoir obtenu un ID de cas auprès de l'assistance HP, envoyez le fichier journal par
e-mail à [email protected], avec l'ID de cas comme objet. Par exemple,
<CASE:123456789>
.
4. Veillez à joindre votre fichier journal AHS à votre dossier d'assistance HP ouvert.
Pour plus d’informations sur l’utilisation de AHS, consultez le site Web How to Generate the Active
Health System (AHS) Log (Comment générer le journal Active Health System) (
http://www.hp.com/
go/AHSlog ).
Mise à jour du microprogramme
Les serveurs HP ProLiant Gen8 et leurs options matérielles installées sont pré-chargés avec le dernier
microprogramme, mais une mise à jour de ce dernier peut être disponible. Utilisez l'utilitaire
Firmware Update (Mise à jour du microprogramme) pour trouver et appliquer le dernier
microprogramme disponible pour votre serveur HP ProLiant et vos options installées. Les mises à
jour du logiciel Intelligent Provisioning peuvent être réalisées lorsqu'une mise à jour du SPP est
disponible.
Recherche de la version du logiciel Intelligent Provisioning installée
Pour vérifier la version de Intelligent Provisioning, cliquez sur l'icône System Information
(Informations système). La version de Intelligent Provisioning Image est répertoriée.
Mise à jour du microprogramme Intelligent Provisioning et des composants
REMARQUE : Firmware Update reflète les dernières mises à jour disponibles telles que présentées
dans le produit de base défini dans le dernier HP Service Pack for ProLiant (SPP). Les mises à jours
plus récentes qui ont été ajoutées hors du dernier produit de base SPP ne figurent pas dans la liste.
Pour mettre à jour le microprogramme Intelligent Provisioning et des composants :
1.
Sélectionnez Firmware Update (Mise à jour du microprogramme) dans la fenêtre Perform
Maintenance.
Immédiatement après la sélection de cette option, le système recherche les mises à jour du
microprogramme sur la source configurée dans les paramètres de mise à jour du logiciel
système (
« Préférences Intelligent Provisioning » ). Cela peut prendre quelques minutes ; veuillez
patienter jusqu'à l'affichage des résultats.
Pendant que le système récupère les données, cliquez sur More (Plus) ou Less (Moins) pour
afficher ou masquer les détails de recherche.
Le cas échéant, téléchargez l'image ISO SPP, puis gravez-la sur un DVD ou une clé USB. Pour
télécharger SPP, consultez le site Web HP (
http://hp.com/go/spp/download ). Pour obtenir
des instructions d'utilisation de l'image ISO, consultez le Manuel de prise en main de HP Service
Pack for ProLiant sur le site Web HP (
http://www.hp.com/support/SPP_UG_en ).
2. Une fois que le système a récupéré les données du microprogramme, il vérifie les composants
matériels installés afin de suggérer des éléments à mettre à jour. Selon la recherche, vous
38 Utilisation de Intelligent Provisioning