Bosch SPV5ES53UC - Manuel (Page 26)

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Service après-vente
Votre lave-vaisselle ne nécessite aucun entretien
particulier autre que celui décrit dans la section «
Nettoyage et entretien » du Guide d’Utilisation et
d’Entretien. Si vous avez des problèmes avec
votre lave-vaisselle, avant d’appeler un service
d’entretien et de réparation, consultez la section
d’auto-assistance de votre guide. Si un dépanna-
ge s’avère nécessaire, communiquez avec votre
marchant ou avec l’installateur ou adressez-vous
à un centre de service agréé.
Ne pas tenter d’effectuer soi-même une répara-
tion sur l’appareil. Toute réparation effectuée par
du personnel non agréé peut entraîner
l’annulation de la garantie. Si vous avez un pro-
blème avec votre lave-vaisselle et n’êtes pas sa-
tisfait de la prestation de service qui vous a été
offerte, veuillez effectuer les étapes suivantes
(dans l’ordre indiqué ci-après) jusqu’à ce que le
problème soit résolu à votre entière satisfaction :
1. Communiquez avec votre installateur ou avec
le prestataire de service agréé de votre locali-
té.
2. Envoyez-nous un courriel. Pour des instruc-
tions, se reporter au Manuel d’utilisation et
d’entretien.
3. Appelez le service après-vente au numéro
fourni : 1-800-944-2904
Assurez-vous d’inclure (si vous écrivez) ou
d’avoir à votre disposition (si vous téléphonez) les
informations suivantes :
x Le numéro de modèle
x Le numéro de série
x La date d’achat d’origine
x La date à laquelle le problème s’est produit
x Une explication du problème
x Le numéro de téléphone où vous pouvez être
joint dans la journée.
Veuillez faire une copie de votre facture et la
conserver avec ce guide. Le client doit fournir une
preuve d’achat pour bénéficier du service de ga-
rantie.