Brother MFC-9760 - Manuel (Page 85)

78 Chapitre 9
Problèmes de fonctionnement
Si vous pensez que votre appareil présente une anomalie, consultez le tableau ci-dessous pour
obtenir des conseils de dépistage des pannes.
DIFFICULTE SUGGESTIONS
Problèmes généraux d’impression
L’appareil n’imprime pas. Vérifiez que l’appareil est branché. La cartouche du toner et le
tambour doivent être correctement installés. Le câble d’interface
doit être bien raccordé entre l’appareil et l’ordinateur. Vérifiez
qu’aucun message d’erreur n’est affiché.
L’appareil imprime de
manière imprévisible ou il
imprime des documents
inexploitables. Eteignez l’appareil. Vérifiez que votre logiciel d’application est
programmé correctement pour fonctionner avec l’appareil en
contrôlant les paramètres de base dans votre logiciel d’application.
L’appareil imprime
correctement les premières
pages d’un document mais il
manque du texte sur les pages
qui suivent. Votre ordinateur ne reconnaît pas le signal de tampon d’entrée
saturé de l’imprimante. Vérifiez la connexion du câble
d’imprimante.
L’appareil ne parvient pas à
imprimer la totalité des pages
d’un document. Le message
MEMOIRE SATUREE
s’affiche. Réduisez la résolution d’impression. Réduisez la complexité de
votre document et essayez à nouveau. Réduisez la qualité graphique
ou le nombre de polices dans votre application. Augmentez la
mémoire de l’imprimante en utilisant la carte de mémoire en option.
(Voir aussi Carte de mémoire, page 97.)
Les en-têtes ou pieds de page
du document apparaissent à
l’écran mais ne s’impriment
pas. La plupart des imprimantes laser présentent une zone dans laquelle
elles sont incapables d’imprimer. En principe, la zone non
imprimable correspond à deux lignes en partant du haut et deux
lignes en partant du bas du papier, ce qui donne une zone
imprimable de 62 lignes.Ajustez les marges supérieure et inférieure
de votre document en tenant compte de cette restriction.
Problèmes d’impression de configuration Windows
®
Impossible d’imprimer
depuis votre application. Vérifiez que le pilote d’imprimante Windows
®
est installé et qu’il
est sélectionné dans votre application.
Problèmes de logiciel
“Eche de connexion MFC” Si l’appareil n’est pas raccordé à votre ordinateur et si vous avez
chargé le logiciel Brother, l’ordinateur affiche le message “MFC
Connect Failure” (echec de connexion MFC) lors de chaque
démarrage de Windows
®
. Vous pouvez choisir de ne pas tenir
compte de ce message ou vous pouvez le désactiver en
désélectionnant la case Chargement Automatigue comme il est
expliqué dans le chapitre Brother Control Centre. (Voir Comment
désactiver le chargement automatique, page 47.)