Brother MFC-9340CDW - Manuel (Page 154)

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En cas de problèmes liés à l’appareil
B
IMPORTANT
• Pour toute question d’ordre technique, vous devez appeler le pays où vous avez acheté
l’appareil. Les appels doivent provenir du pays concerné.
• Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et
suivez les conseils de dépistage des pannes. Vous pouvez éliminer la plupart des problèmes
vous-même.
• Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, consultez les questions fréquemment posées
et les conseils de dépannage les plus récents du Brother Solutions Center.
Visitez notre site à l’adresse http://solutions.brother.com/.
Difficultés liées à l’impression
Difficultés Suggestions
Pas d’impression. Vérifiez que le pilote d’imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
Regardez si l’écran tactile affiche un message d’erreur (voir Messages d’erreur et
de maintenance uu page 123).
Vérifiez que l’appareil est en ligne :
(Windows ® 7 et Windows Server ® 2008 R2)
Cliquez sur le bouton (Démarrer) > Périphériques et imprimantes. Cliquez
avec le bouton droit sur Brother MFC-XXXX Printer, puis cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez sur Imprimante dans la
barre de menus. Vérifiez que Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas
sélectionné.
Pour Windows Vista
®
et Windows Server
®
2008
Cliquez sur le bouton (Démarrer) > Panneau de configuration >
Matériel et audio > Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur
Brother MFC-XXXX Printer. Vérifiez que
Utiliser l'imprimante hors connexion ne figure pas dans la liste. Si cette option
y figure, cliquez dessus pour mettre l’imprimante en ligne.
(Windows ® XP et Windows Server ® 2003)
Cliquez sur le bouton démarrer > Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le
bouton droit sur Brother MFC-XXXX Printer. Vérifiez que
Utiliser l'imprimante hors connexion ne figure pas dans la liste. Si cette option
y figure, cliquez dessus pour mettre l’imprimante en ligne.
(Windows
®
8 et Windows Server
®
2012)
Placez le pointeur de la souris en bas à droite du bureau. Lorsque la barre de
menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans le
groupe Matériel et audio (matériel), cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Cliquez avec le bouton droit sur Brother MFC-XXXX Printer >
Afficher les travaux d'impression en cours. Si les options du pilote
d’imprimante n’apparaissent pas, sélectionnez votre pilote d’imprimante. Cliquez
sur Imprimante dans la barre de menus et assurez-vous que
Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas sélectionné.
Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure
Function Lock.