Brother MFC-9340CDW - Manuel (Page 159)

Dépistage des pannes
149
B
Envoi de fax
Difficultés Suggestions
Impossible d’envoyer un fax. Vérifiez toutes les connexions du cordon de la ligne. Veillez à ce que le cordon de
ligne téléphonique soit branché directement sur la prise téléphonique murale du
téléphone et sur la prise LINE de l’appareil.
Vérifiez que vous avez appuyé sur Fax et que l’appareil est en mode Fax (voir
Comment envoyer un fax uu page 40).
Imprimez le rapport de vérification de l’envoi et recherchez une erreur éventuelle
(uuGuide de l'utilisateur avancé : Rapports).
Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure
Function Lock.
Demandez à votre correspondant de vérifier que si du papier est bien chargé dans
l’appareil récepteur.
Mauvaise qualité d’envoi. Essayez de remplacer la résolution par Fin ou par Sup.fin . Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie est médiocre, nettoyez le scanner (voir Nettoyage de la vitre du scanner
uu
page 108).
Le rapport de vérification de l’envoi
indique
RESULT : ERREUR .
La ligne présente probablement des parasites ou des interférences temporaires.
Réessayez d’envoyer le fax. Si vous envoyez un message PC-FAX et si le rapport
de vérification de l’envoi indique
RESULT : ERREUR , il est possible que l’appareil
manque de mémoire. Pour libérer de la mémoire supplémentaire, vous pouvez
désactiver la fonction de mémorisation des fax (uuGuide de l'utilisateur avancé :
Désactivation des options de fax à distance), imprimer les fax en mémoire
(uuGuide de l'utilisateur avancé : Impression d’un fax à partir de la mémoire) ou
annuler un fax différé ou une tâche de relève (uuGuide de l'utilisateur avancé :
Vérification et annulation les tâches en attente). Si le problème persiste,
demandez à votre opérateur téléphonique de vérifier votre ligne téléphonique.
Si vous obtenez souvent des erreurs d’envoi en raison d’interférences possibles
sur la ligne téléphonique, essayez de remplacer le paramètre Compatibilité par
De base(pour VoIP) (voir interférences sur la ligne téléphonique / VoIP
uu page 155).
Les fax envoyés sont vierges. Vérifiez que vous chargez correctement le document. Si vous utilisez le chargeur
automatique de documents, le document doit être orienté face vers le haut. Si
vous utilisez la vitre du scanner, le document doit être orienté face vers le bas (voir
Chargement des documents uu page 38).
Lignes verticales noires lors de
l’envoi. Les lignes verticales noires sur les fax que vous envoyez résultent généralement
de la saleté ou du liquide correcteur figurant sur la bande de verre (voir Nettoyage
de la vitre du scanner uu page 108).