Brother HL-3170CDW - Manuel (Page 186)

Dépannage
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5
En cas de difficulté avec l’appareil
5
IMPORTANT
• Pour toute question d’ordre technique, vous devez appeler le pays où vous avez acheté l’appareil. Les
appels doivent provenir du pays concerné.
• Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
conseils de dépistage des pannes. Vous pouvez facilement résoudre la plupart des problèmes vous-
même.
• Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, vous pouvez consulter la FAQ et les conseils de
dépistage de panne sur le Brother Solutions Center.
Visitez notre site Web http://solutions.brother.com/.
Difficultés d’impression
Difficultés Suggestions
Pas d’impression. Vérifiez que le pilote d’imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
Vérifiez si l’écran LCD affiche un message d’erreur.
(Voir Messages d’erreur et d’entretien uu page 165.)
Vérifiez que l’ appareil est en ligne :
(Windows
® 7 et Windows Server ® 2008 R2)
Cliquez sur le bouton (démarrer) et sur Périphériques et imprimantes. Cliquez
avec le bouton droit de la souris sur Brother HL-XXXX series, puis cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez sur Imprimante et vérifiez
que la case Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas cochée.
(Windows Vista
®
et Windows Server
®
2008)
Cliquez sur le bouton (démarrer), Panneau de configuration,
Matériel et audio, puis sur Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur
Brother HL-XXXX series. Vérifiez que la case
Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas cochée.
(Windows
® XP et Windows Server ® 2003)
Cliquez sur le bouton démarrer et choisissez Imprimantes et télécopieurs. Cliquez
avec le bouton droit sur Brother HL-XXXX series. Vérifiez que la case
Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas cochée.
Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure Function
Lock.
Vérifiez que l’interface est réglée sur Auto au niveau de l’appareil (voir comment
changer l’interface dans page 90).
Vérifiez si l’appareil est en mode de mise hors tension.
Si tel est le cas, maintenez la touche du panneau de commande enfoncée, puis
renvoyez les données d’impression.
(Voir Mise hors tension automatique uu page 106.)
L’appareil n’imprime pas ou a
arrêté l’impression. Appuyez sur Cancel.
La machine annule le travail d’impression et l’efface de sa mémoire. Cela peut
générer une impression incomplète.