Brother MFC-5895CW Manuel d'utilisation
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Diagnostic des anomalies
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Problèmes d'installation du logiciel d'impression en réseau
13
Le serveur d'impression Brother n'est pas trouvé pendant l'installation du logiciel d'impression en
réseau ou par le pilote de l'appareil Brother sous Windows
®
.
Le serveur d'impression Brother n'est pas trouvé avec les fonctions de Configuration simple du
réseau de Mac OS X.
13
Pour un réseau doté d'une liaison Ethernet par câble
Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP du serveur d'impression Brother selon les instructions
du Chapitre 2 de ce guide avant d'installer le logiciel d'impression en réseau ou le pilote d'imprimante.
Pour un réseau sans fil
Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP et les paramètres de réseau sans fil du serveur
d'impression Brother selon les instructions du Chapitre 3 de ce guide avant d'installer le logiciel
d'impression en réseau ou le pilote d'imprimante.
Vérifiez les points suivants :
a
Vérifiez que l'appareil est allumé, en ligne et prêt à imprimer.
b
Vérifiez si le message LAN Actif s'affiche provisoirement sur l'écran LCD après connexion au réseau.
Le message LAN Actif s'affiche sur l'écran LCD : le serveur d'impression est connecté au réseau.
Le message LAN Actif ne s'affiche pas sur l'écran LCD : le serveur d'impression n'est pas connecté
au réseau.
c
Imprimez la Liste de configuration du réseau et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse IP sont
corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou dupliquées. Vérifiez
que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez également qu'aucun
autre nœud sur le réseau n'a la même adresse IP. Pour obtenir des compléments d'information sur la
façon d'imprimer la Liste de configuration du réseau, voir la rubrique Impression de la Liste de
configuration du réseau à la page 129.
d
Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
Pour Windows
®
1
Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, Accessoires puis sélectionnez Invite de
commandes.
2
Essayez d'interroger le serveur d'impression à partir de l'invite de commandes du système
d'exploitation avec la commande :
ping adresseip
où adresseip correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (il faut noter que dans certains
cas il faudra jusqu'à deux minutes pour que le serveur d'impression charge son adresse IP après
le paramétrage de l'adresse IP).
Pour Mac OS X 10.2.4 ou ultérieur
1
Sélectionnez Applications dans le menu Aller.
2
Ouvrez le dossier Utilitaires.
3
Double-cliquez sur l'icône Terminal.
4
Essayez de sonder le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal :
ping adresseip
où adresseip correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (il faut noter que dans certains
cas il faudra jusqu'à deux minutes pour que le serveur d'impression charge son adresse IP après
le paramétrage de l'adresse IP).