Avigilon ACC Enterprise Version 5.2.2 - Manuel (Page 244)

Avigilon Control Center Enterprise
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Génération de rapport sur les bogues
Si une erreur se produit dans Avigilon Control Center, contactez l'assistance Avigilon à l'adresse
[email protected] ou au +1.888.281.5182, option 1.
Pour diagnostiquer plus facilement votre problème, l'équipe d'assistance technique Avigilon peut
vous demander de fournir un rapport d'erreur système. Ce rapport consiste en un fichier .zip
généré par le logiciel Avigilon Control Center Client. Il contient le journal du système ainsi que
les rapports d'erreur de chacun des serveurs auxquels vous avez accès.
1. Sélectionnez > Rapport d'erreur système... .
2. Lorsque la boîte de dialogue Télécharger rapport d'erreur système s'affiche, cliquez sur
Télécharger .
3. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous le nom, nommez le fichier, puis cliquez sur
Enregistrer .
4. Une fois le rapport d'erreur système téléchargé, cliquez sur Fermer .
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