Elitegroup G200 - Manuel (Page 81)

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Si le même message est de nouveau affiché après
redémarrage du système, veuillez contacter votre service
d'assistance technique.
Problem: Le système ne peut pas accéder au lecteur de CD-
ROM.
Solution: Vérifiez qu'un disque CD est correctement inséré
dans le lecteur. Vérifiez que vous utilisez un programme adapté
à la lecture de ce type de CD. Par exemple, le système ne peut
pas lire un CD de données au moyen d'un logiciel de type audio.
Problem: Vous ne pouvez pas faire fonctionner l'imprimante.
Solution: Vérifiez que la connexion du câble de l'imprimante
est correcte. Vérifier que le bouton d'alimentation de
l'imprimante est sur la position Marche. Vérifiez enfin que
l'imprimante est "en-ligne".
Problem: Vous ne parvenez pas à utiliser la souris.
Solution:
• Vérifiez la connexion du câble.
• Essayer la souris avec une application différente pour
vérifier s'il existe un problème d'incompatibilité d'ordre
logiciel.
• Si possible, vérifiez la souris avec un autre ordinateur. Si
elle ne fonctionne pas non plus, il se peut qu'elle soit
défaillante.
Pour contacter votre distributeur
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir lu la
section ci-dessus, l'étape suivante est de contacter votre
distributeur. Celui-ci peut évaluer si l'ordinateur nécessite d'être
apporté à son magasin/atelier. Avant d'appeler votre
distributeur, veuillez préparer les réponses aux questions
suivantes :
• Quelle est la configuration de votre ordinateur? Votre
distributeur a besoin de connaître les périphériques que
vous utilisez.
• Quels sont les messages affichés à l'écran, le cas échéant?
• Quel logiciel exécutez-vous au moment où le problème
intervient?