Elitegroup G410 - Manuel (Page 77)

69
Solution: Vérifiez que la connexion du câble de l'imprimante
est correcte. Vérifier que le bouton d'alimentation de
l'imprimante est sur la position Marche. Vérifiez enfin que
l'imprimante est "en-ligne".
Problem: Vous ne parvenez pas à utiliser la souris.
Solution:
• Vérifiez la connexion du câble.
• Essayer la souris avec une application différente pour vérifier s'il
existe un problème d'incompatibilité d'ordre logiciel.
• Si possible, vérifiez la souris avec un autre ordinateur. Si elle ne
fonctionne pas non plus, il se peut qu'elle soit défaillante.
P OUR CONTACTER VOTRE DISTRIBUTEUR
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir lu la section ci-
dessus, l'étape suivante est de contacter votre distributeur. Celui-ci
peut évaluer si l'ordinateur nécessite d'être apporté à son
magasin/atelier. Avant d'appeler votre distributeur, veuillez préparer
les réponses aux questions suivantes :
•
Quelle est la configuration de votre ordinateur? Votre distributeur
a besoin de connaître les périphériques que vous utilisez.
• Quels sont les messages affichés à l'écran, le cas échéant?
• Quel logiciel exécutez-vous au moment où le problème intervient?
• Qu'avez-vous déjà entrepris pour essayer de résoudre le problème?
Si vous avez négligé une étape, votre distributeur peut
éventuellement vous aider à résoudre le problème par téléphone.