Elitegroup A530_TM5600 Manuel d'utilisation
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Demandez assistance à votre distributeur.
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•
Vérifiez la connexion du câble.
•
Essayer la souris avec une application différente pour vérifier s'il existe un problème
d'incompatibilité d'ordre logiciel.
•
Si possible, vérifiez la souris avec un autre ordinateur. Si elle ne fonctionne pas non plus, il se peut
qu'elle soit défaillante.
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Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir lu la section ci-dessus, l'étape suivante est de contacter votre
distributeur. Celui-ci peut évaluer si l'ordinateur nécessite d'être apporté à son magasin/atelier. Avant d'appeler votre
distributeur, veuillez préparer les réponses aux questions suivantes :
•
Quelle est la configuration de votre ordinateur? Votre distributeur a besoin de connaître les périphériques
que vous utilisez.
•
Quels sont les messages affichés à l'écran, le cas échéant?
•
Quel logiciel exécutez-vous au moment où le problème intervient?
•
Qu'avez-vous déjà entrepris pour essayer de résoudre le problème? Si vous avez négligé une étape, votre
distributeur peut éventuellement vous aider à résoudre le problème par téléphone.