Lenovo THINKPAD G40 - Manuel (Page 45)

Incidents liés aux mots de passe
Incident :
Vous avez oublié votre mot de passe.
Solution :
Si vous avez oublié votre mot de passe à la mise sous tension, vous devez
retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou un fournisseur
de services agréé Lenovo pour faire annuler ce mot de passe.
L’oubli du mot de passe d’accès au disque dur est plus grave car un
fournisseur de services agréé Lenovo ne peut pas annuler ce mot de passe
ni récupérer les données du disque dur. Vous devez alors retourner votre
ordinateur à un partenaire commercial ou un fournisseur de services agréé
Lenovo pour qu’il remplace le disque dur. Une preuve d’achat vous sera
demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés.
De même, le mot de passe superviseur ne peut pas être annulé par le
fournisseur de services agréé Lenovo. Vous devez alors retourner votre
ordinateur à un partenaire commercial ou un fournisseur de services agréé
Lenovo pour qu’il remplace la carte mère. Une preuve d’achat vous sera
demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés.
Incidents liés à l’interrupteur d’alimentation
Incident :
Le système ne répond pas et vous ne pouvez pas éteindre l’ordinateur.
Solution :
Eteignez l’ordinateur en maintenant enfoncé l’interrupteur d’alimentation
pendant au moins 4 secondes. Si le système ne se réinitialise pas, retirez le
boîtier d’alimentation et la batterie.
Incidents liés au clavier
Incident :
Certaines touches du clavier ou toutes ne fonctionnent pas.
Solution :
Si l’incident est survenu immédiatement après la sortie du mode veille,
entrez le mot de passe à la mise sous tension (s’il a été défini).
Si un clavier PS/2 externe est connecté, le pavé numérique de l’ordinateur
ne fonctionne pas. Utilisez le pavé numérique du clavier externe.
Si un pavé numérique ou une souris externe est connecté :
1. Eteignez l’ordinateur.
2. Déconnectez le pavé numérique ou la souris.
3. Mettez l’ordinateur sous tension et essayez à nouveau d’utiliser le
clavier.
Résolution d’incidents
Chapitre 2. Résolution d’incidents 19