HP Ordinateur portable HP ProBook 455 G1 - Manuel (Page 90)

A Dépannage et support technique
Résolution des problèmes
Les sections suivantes décrivent plusieurs problèmes fréquemment rencontrés et les solutions à
apporter.
L'ordinateur ne parvient pas à démarrer
Si l'ordinateur ne démarre pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation, suivez les
recommandations suivantes pour déterminer les causes du problème :
● Si l'ordinateur est branché sur une prise secteur, branchez un autre appareil électrique sur la
prise pour vérifier que l'alimentation ne présente pas de problème.
REMARQUE : Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur ou un
adaptateur secteur agréé par HP pour cet ordinateur.
● Si l'ordinateur est branché sur une source d'alimentation externe différente de la prise secteur,
branchez-le sur la prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur. Vérifiez que les connexions du
cordon d'alimentation et de l'adaptateur secteur sont bien en place.
L'écran de l'ordinateur reste noir
Si vous n'avez pas éteint l'ordinateur mais que l'écran est noir, le problème peut provenir de l'un de
ces paramètres :
● L'ordinateur peut être en mode veille ou hibernation. Pour quitter le mode veille ou hibernation,
appuyez brièvement sur l'interrupteur d'alimentation. Les modes veille et hibernation sont des
fonctionnalités d'économie d'énergie qui peuvent désactiver l'affichage. Ces modes peuvent être
activés par le système lorsque l'ordinateur est sous tension, mais qu'il est inactif ou a atteint un
niveau de batterie faible. Pour changer ces options et d'autres paramètres d'alimentation,
cliquez avec le bouton droit sur l'icône Batterie dans la zone de notification, à l'extrémité droite
de la barre des tâches, puis sélectionnez Préférences.
● L'ordinateur n'est peut-être pas configuré pour afficher l'image sur son écran. Pour transférer
l'image sur l'écran de l'ordinateur, appuyez sur
fn + f4 . Sur la plupart des modèles, lorsqu'un
périphérique d'affichage externe en option (comme un moniteur) est connecté à l'ordinateur,
l'image peut s'afficher sur l'écran de l'ordinateur ou sur un périphérique externe ou sur les deux
périphériques simultanément. Lorsque vous appuyez plusieurs fois sur
fn + f4 , l'affichage
s'effectue alternativement sur l'ordinateur et un ou plusieurs périphériques d'affichage externes,
et simultanément sur tous les écrans.
Les logiciels ne fonctionnent pas correctement
Si les logiciels cessent de répondre ou semblent fonctionner de manière anormale, redémarrez
l'ordinateur en cliquant sur Ordinateur > Arrêter > Redémarrer. Si vous ne pouvez pas redémarrer
l'ordinateur à l'aide de cette procédure, reportez-vous à la section suivante,
L'ordinateur est sous
tension, mais ne répond pas à la page 81 .
80 Annexe A Dépannage et support technique