Solution 3 : nettoyez les contacts électriques, Solution 4 : remplacez la cartouche d'encre – HP OFFICEJET 4500 Manuel d'utilisation
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4. Tirez la cartouche d'encre vers vous afin de l'extraire de son logement.
Attention Ne touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre. Vous risqueriez de
boucher les buses, de causer une défaillance du système d'encrage et d'endommager la
connexion électrique.
5. Maintenez la cartouche d'encre en orientant le logo HP vers le haut, puis réinsérez la cartouche
d'encre. Veillez à bien enfoncer la cartouche d'encre jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
6. Fermez la porte d'accès avant et vérifiez que le message d'erreur n'est plus affiché.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension
Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques
Nettoyez les contacts électriques de la cartouche d'encre. Pour plus d'informations, voir
des contacts des cartouches d'encre
.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre
Remplacez la cartouche d'encre indiquée. Pour plus d'informations, voir
.
Remarque Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance HP
pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations sur la garantie qui couvre
les cartouches d'encre, voir
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre
Si le problème persiste après le remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus
d'informations, voir
Problème lié aux cartouches
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