HP Serveur HP ProLiant ML310 G2 - Manuel (Page 4)

Assistance technique 4
Assistance technique
Avant de contacter HP
Avant d’appeler HP, munissez-vous des informations suivantes :
• Numéro d’enregistrement auprès de l’assistance technique (le cas échéant)
• Numéro de série du produit
• Nom et numéro du modèle de produit
• Numéro d’identification du produit
• Messages d’erreur obtenus, le cas échéant
• Cartes ou matériels complémentaires
• Matériel ou logiciel de fabricants tiers
• Type et niveau de version du système d’exploitation
Contacter HP
Pour obtenir le nom du Revendeur Agréé HP le plus proche :
• Aux États-Unis, consultez la page Web de recherche de service HP US
(
http://www.hp.com/service_locator ).
• Dans les autres pays, visitez la page Web de contacts dans le monde (en anglais)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html ).
Assistance technique HP :
• Aux États-Unis, pour connaître les options de contact, consultez la page Web de contacts HP
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html ). Pour contacter HP par téléphone :
o Appelez le 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Ce service est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Vos appels peuvent faire l’objet d’un enregistrement ou d’un contrôle, et ce dans le but
d’améliorer en permanence la qualité du service.
o Si vous avez acheté un Care Pack (mise à jour de service), composez le 1-800-633-3600. Pour
plus d’informations sur les Care Packs, connectez-vous au site Web HP ( http://www.hp.com ).
• Dans les autres pays, visitez la page Web de contacts dans le monde (en anglais)
( http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html ).