Brother MFC-885CW - Manuel (Page 133)

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Dépistage des pannes
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Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil, utilisez le tableau ci-dessous et suivez
les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous propose de consulter les questions
fréquemment posées (FAQ) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez
notre site à l'adresse http://solutions.brother.com.
En cas de difficultés avec l'appareil
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Dépistage des pannes et
entretien courant
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Impression
Problème Suggestions
Pas d'épreuve imprimée. Vérifiez le câble d'interface ou la connexion sans fil (MFC-885CW seulement) à la
fois sur l'appareil et sur l'ordinateur. (Voir le Guide d'installation rapide).
Vérifiez que l'appareil est bien branché et qu'il n'est pas en mode d'économie
d'énergie.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 136.)
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. (Voir Messages
d'erreur à la page 127.)
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez
Brother MFC-XXXX (XXXX est le nom de votre modèle), et vérifiez que l'option
Utiliser l'imprimante hors ligne n'est pas cochée.
Mauvaise qualité d'impression Vérifiez la qualité d'impression. (Voir Vérification de la qualité
d'impression à la page 141.)
Vérifier que le paramètre Type de support du pilote d'imprimante ou le paramètre
Type papier du menu de l'appareil corresponde bien au type de papier que vous
utilisez. (Voir Impression pour Windows
® ou Impression et Envoi de fax pour
Macintosh ® dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM et Type de
papier à la page 23.)
Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Dans les situations suivantes,
il est possible que l'encre puisse colmater les buses :
„ La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est passée. (Les
cartouches peuvent être conservées jusqu'à 2 ans dans leur emballage
d'origine.)
„ La cartouche d'encre est installée dans l'appareil depuis plus de 6 mois.
„ Il se peut également que l'encre ait été mal entreposée avant utilisation.
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 12.)
La température ambiante recommandée pour votre appareil est entre 20
° C et 33° C.
Des traits blancs horizontaux
apparaissent dans le texte ou les
graphiques.
Nettoyez la tête d'impression. (Voir Nettoyage de la tête
d'impression à la page 140.)
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 12.)
Si vous souhaitez imprimer sur du papier photo au format L ou 10 x 15 cm,
assurez-vous que vous utilisez le bac à papier photo. (Voir Chargement du papier
photo à la page 18.)
L'appareil imprime des pages
vierges.
Nettoyez la tête d'impression. (Voir Nettoyage de la tête
d'impression à la page 140.)
Les caractères et les lignes
s'empilent.
Vérifiez l'alignement de l'impression. (Voir Vérification de l'alignement de
l'impression à la page 142.)