B dépistage des pannes et entretien courant, Dépistage des pannes, En cas de problèmes avec l'appareil – Brother DCP-330C Manuel d'utilisation
Page 71: Dépistage des pannes et entretien courant
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Dépistage des pannes
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Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil, utilisez le tableau ci-dessous et suivez
les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Centre de Solutions Brother vous propose les questions fréquemment posées
(FAQ) et conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez notre site
.
En cas de problèmes avec l'appareil
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Dépistage des pannes et
entretien courant
B
Impression
Problème
Suggestions
Pas de sortie imprimée
Vérifiez le câble d'interface sur l'appareil et sur l'ordinateur. (Voir le Guide
d’installation rapide.)
Vérifiez que l'appareil est bien branché et qu'il n'est pas en mode veille.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 72.)
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. (Voir Messages
d'erreur à la page 67.)
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez
Brother DCP-XXXX (où XXXX est le nom de votre modèle), et vérifiez que
Utiliser l'imprimante hors ligne n'est pas coché.
Mauvaise qualité d'impression
Vérifiez la qualité d'impression. (Voir Vérification de la qualité
d'impression à la page 77.)
Vérifier que le paramètre Type de support du pilote d'imprimante ou le paramètre
Type papier du menu de l'appareil correspond au type de papier que vous utilisez.
(Voir Impression sous Windows
®
ou Impression et Envoi de fax sous Macintosh
®
dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.)
Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Dans les situations suivantes,
l'encre a pu colmater les buses:
La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est passée. (Dans
leur emballage original, les cartouches ont une durée de vie de deux ans.)
La cartouche d'encre est installée dans l'appareil depuis plus de 6 mois.
Il se peut également que l'encre ait été mal entreposée avant utilisation.
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier acceptable et
autres supports à la page 12.)
La température ambiante recommandée de l'appareil se situe entre 20
° C et 33°
C (68
° F et 91°F).