B dépistage des pannes et entretien courant, Dépistage des pannes, En cas de problèmes avec l'appareil – Brother DCP-353C Manuel d'utilisation
Page 81: Dépistage des pannes et entretien courant
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Dépistage des pannes
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Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil, utilisez le tableau ci-dessous et suivez
les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous propose de consulter les questions
fréquemment posées (FAQ) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez
notre site.
En cas de problèmes avec l'appareil
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Dépistage des pannes et
entretien courant
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Impression
Problème
Suggestions
Pas de sortie imprimée
Vérifiez le câble d'interface au niveau de l'appareil et de l'ordinateur. (Voir le Guide
d’installation rapide.)
Vérifiez que l’appareil est bien branché et n'est pas éteint.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 82.)
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. (Voir Messages
d'erreur à la page 76.)
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur Imprimantes
et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Brother DCP-XXXX
(XXXX est le nom de votre modèle), et vérifiez que l'option Utiliser l'imprimante
hors ligne n'est pas cochée.
Mauvaise qualité d'impression
Vérifiez la qualité d'impression. (Voir Vérification de la qualité d'impression à la page 88.)
Vérifier que le paramètre Type de support du pilote d'imprimante ou le paramètre
Type papier du menu de l'appareil corresponde bien au type de papier que vous
utilisez. (Voir Impression pour Windows® ou Impression et Envoi de fax pour
Macintosh
®
dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.)
Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Dans les situations suivantes,
l'encre a pu colmater les buses :
La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est passée. (Dans
leur emballage original, les cartouches ont une durée de vie de deux ans.)
La cartouche d'encre est installée dans l'appareil depuis plus de 6 mois.
Il se peut également que l'encre ait été mal entreposée avant utilisation.
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier acceptable et
autres supports à la page 12.)
La température ambiante recommandée pour votre appareil est comprise entre
20
° C et 33° C.