Brother DCP-387C - Manuel (Page 81)

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Dépistage des pannes
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Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil, utilisez le tableau ci-dessous et suivez
les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous propose de consulter les questions
fréquemment posées (FAQ) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez
notre site à l'adresse http://solutions.brother.com.
En cas de difficultés avec l'appareil
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Dépistage des pannes et
entretien courant
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Impression
Difficulté Suggestions
Pas d'épreuve imprimée Vérifiez le câble d'interface au niveau de l'appareil et de l'ordinateur. (Voir le Guide
d'installation rapide.)
Vérifiez que l’appareil est bien branché et n'est pas éteint.
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur.
(Voir Messages d'erreur et d'entretien à la page 76.)
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 82.)
Si l'écran LCD indique Impress. imposs. et Rempl. encre XX (où XX est
une abréviation de la couleur vide), voir Remplacement des cartouches d'encre
à la page 82.
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Sélectionnez Brother DCP-XXXX (XXXX étant le
nom de votre modèle) et vérifiez que l'option Utiliser l'imprimante hors
connexion n'est pas cochée.
Lorsque vous choisissez les réglages Imprimer uniquement les pages impaires
et Imprimer uniquement les pages paires, un message d'erreur d'impression
peut s'afficher sur votre ordinateur, l'appareil se mettant en pause pendant
l'impression. Ce message d'erreur disparaît une fois l'impression relancée.